Um estudo realizado pela Confederação Nacional da Indústria revelou que 80% das empresas brasileiras utilizam a terceirização em algum setor ou atividade, um investimento de cerca de 18,6% de seus orçamentos. Não é difícil imaginar os porquês. Inovação, qualidade do serviço, competitividade, redução de custos e maior flexibilidade de contratação são alguns dos motivos que tornam a terceirização uma opção mais estratégica, seja no âmbito operacional, administrativo, técnico ou especializado. Segundo dados do IBGE, em 2020, aproximadamente 4,3 milhões dos profissionais eram terceirizados, correspondendo em torno de de 25% dos trabalhadores formais, sendo o setor de serviços o que mais conta com esse investimento, o que representa quase 70% deste mercado.
Os dados demonstram que a terceirização estratégica tem se consolidado como uma ferramenta essencial para as empresas. Um de seus principais benefícios é a redução de custos operacionais, uma vez que ao delegar processos secundários a empresas especializadas, elimina-se a necessidade de investimentos elevados em infraestrutura, tecnologia e mão de obra, proporcionando maior previsibilidade financeira e otimização do orçamento empresarial. Além disso, reduz-se os encargos trabalhistas, tributação e despesas com treinamentos internos.
Terceirização: estratégia eficiente, flexibilidade operação e Core Business
Quem melhor que especialistas em um assunto para direcionar as ações e objetivos de empresas? Se a sua instituição almeja expertise em setores específicos ou simplesmente está em busca de entregar soluções cada vez mais inovadoras, garantindo produtividade e qualidade superiores, ou seja, melhor experiência aos clientes e valor agregado aos produtos e serviços, a terceirização é uma ótima pedida.
Outro aspecto fundamental é a flexibilidade operacional. Em um ambiente de negócios dinâmico, a capacidade de adaptação é um diferencial competitivo. A terceirização permite escalabilidade rápida, possibilitando expansão ou redução de atividades conforme as necessidades do mercado. Isso é particularmente vantajoso para empresas que enfrentam sazonalidade na demanda ou mudanças rápidas nas tendências do setor.
Ao terceirizar atividades secundárias, a empresa pode direcionar seus recursos internos para aquilo que realmente gera valor. Esse foco no core business melhora a capacidade de inovação e amplia as vantagens competitivas. Por exemplo, uma empresa de tecnologia pode delegar serviços administrativos e financeiros para especialistas e concentrar-se exclusivamente no desenvolvimento de novos produtos.
A terceirização estratégica também contribui para a inovação e a transformação digital. Com o acesso a tecnologias avançadas e processos otimizados, as empresas podem se manter atualizadas com as tendências do setor, impulsionando a modernização e a competitividade. Além disso, fornecedores especializados investem constantemente em melhorias tecnológicas, oferecendo soluções mais eficientes para seus clientes. Já a parte dos riscos operacionais e trabalhistas, quando transferida para a empresa especializada, agrega conformidade com legislação trabalhista, segurança de dados, compliance regulatório e gestão de crises, garantindo maior segurança para a empresa contratante.
Empresas do setor de manufatura, por exemplo, reduzem custos ao terceirizar a logística, enquanto corporações de tecnologia terceirizam o suporte ao cliente para garantir eficiência e atendimento ágil.
E tem mais: terceirização apoia no desenho de objetivos empresariais, definindo metas e KPIs que se tornam indicadores claros para mensurar o desempenho da tomada de ações e ajustar estratégias quando necessário. Vale lembrar que se torna bem mais fácil ampliar ou reduzir a capacidade operacional sem as barreiras tradicionais de contratação e treinamento, já que a responsabilidade sobre a gestão de pessoas e tecnologias passa a ser do fornecedor, permitindo maior foco em estratégias de crescimento.
Por fim, empresas terceirizadas trazem práticas e soluções que impulsionam a competitividade do negócio, sem que a contratante precise se preocupar em pesquisar, orçar e fazer altos investimentos em tecnologia para se manter sempre à frente. Para isso é essencial escolher um bom parceiro comercial, haja vista que a falta de alinhamento entre contratante e fornecedor prejudica o andamento dos processos. Uma vez selecionada a parceria, o relacionamento pode, e deve, ser marcado por reuniões periódicas e canais de comunicação eficientes.
O que a terceirização pode simplificar para as empresas?
✅ Contas a pagar e receber.
✅ Emissão e envio de notas fiscais.
✅ Emissão de boletos bancários.
✅ Fluxo de caixa.
✅ Conciliação bancária.
✅ Relatórios gerenciais.
✅ Envio de documentos.
✅ Planejamento orçamentário.
✅ Planejamento de vagas.
✅ Análise de currículos e processo de triagem.
✅ Onboarding e gestão de documentação, contratação e integração.
✅ Treinamento e desenvolvimento.
✅ Negociação de dívidas.
✅ Gestão de centros de receitas, investimentos e custos.
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